Felanmälan
Felanmälan
Rapportera fel i din bostad eller gemensamma utrymmen. Vi åtgärdar ditt ärende så snabbt som möjligt.
Akut: 08-505 248 00 (dygnet runt)
felanmalan@svh.se
Akut eller icke-akut?
Akuta ärenden
Ring oss direkt vid akuta fel som inte kan vänta:
- *Vattenläcka eller översvämning
- *Strömavbrott i hela lägenheten
- *Inbrott eller skadad dörr/lås
- *Brand eller brandlukt
- *Utelåst eller ej fungerande lås
Ring 08-505 248 00
Öppet dygnet runt, alla dagar
Icke-akuta ärenden
Använd formuläret nedan för fel som kan väntas:
- Trasiga vitvaror (kyl, spis, diskmaskin)
- Droppande kran eller rinnande toalett
- Trasiga lampor eller eluttag
- Problem med värme eller ventilation
- Fönster, dörrar eller balkong
Använd formuläret nedan
Vi kontaktar dig inom 1-2 arbetsdagar
Anmäl fel
Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig för att åtgärda felet.
Vad händer sedan?
Så här hanterar vi din felanmälan.
1
Bekräftelse via e-post
Du får en bekräftelse direkt när vi tagit emot din anmälan.
2
Vi gör en bedömning
Vår fastighetsskötare bedömer ärendet och planerar åtgärd.
3
Kontakt inom 1-2 dagar
Vi kontaktar dig för att boka tid eller informerar om planerad åtgärd.
4
Åtgärd utförs
En tekniker utför reparationen enligt överenskommen tid.
Kontakta oss
Vardagar 09:00-17:00 för icke-akuta ärenden. Akutjour dygnet runt.